OpenScape Business предлагает представителям малого и среднего бизнеса единое объединенное решение, совмещающее в себе голосовую службу, поддержку, телефонные конференции, контактный центр, отправку сообщений и мобильность. Это упрощает возможность перехода на новый уровень коммуникаций, с голосовых технологий на унифицированные коммуникации и с гибридной технологии временного уплотнения каналов на IP-технологию. Возможно внедрение независимой системы, способной обслуживать до 500 абонентов, а в сетевых структурах - до 1000.